Widerrufsrecht

Rosner Destillerie - rosner-schnaps.at
Gültig ab: 17. Juni 2026

Widerrufsrecht

Grundrecht auf Widerruf

Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen einen Kaufvertrag für Waren, die Sie über unseren Online-Shop gekauft haben, zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben.

Bei Verträgen über mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt wurden und getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

WICHTIG: Folgende Waren können NICHT widerrufen werden:

  • Geöffnete oder beschädigte Flaschen: Alkoholische Getränke in geöffneten oder beschädigten Flaschen dürfen aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und der Produktintegrität nicht akzeptiert werden.
  • Vollständig verbrauchte oder erheblich beschädigte Waren: Wenn das Produkt seiner Art oder Beschaffenheit nach nicht mehr zurückgegeben werden kann.
  • Durch Versand beschädigte Ware ohne Dokumentation: Wenn Beschädigungen nicht innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt dem Verkäufer mitgeteilt werden.

Schäden und Beschädigungen

Flaschen können bei der Zustellung beschädigt werden. Falls Ihre Lieferung Beschädigungen aufweist:

  • Melden Sie den Schaden oder die Beschädigung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
  • Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos (Verpackung + beschädigte Flaschen)
  • Senden Sie die Dokumentation an: office@rosner-schnaps.at

Beschädigte Waren werden ersetzt oder erstattet. Der Versand für den Austausch erfolgt auf unsere Kosten.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns mit, dass Sie diesen Vertrag widerrufen möchten. Sie können dies tun durch:

  • Ausfüllung und Absendung des Widerrufsformulars (verfügbar auf unserer Website)
  • Schriftliche Mitteilung per Post
  • E-Mail oder Telefax

Kontaktdaten für die Widerrufserklärung:

Rosner Destillerie
Pohn 1, 4841 Ungenach, Österreich
Tel: +43 664 126 50 45
E-Mail: office@rosner-schnaps.at

Frist zur Absendung: Es reicht aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendungsadresse:

Rosner Destillerie
Pohn 1
4841 Ungenach
Österreich

Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Versandkosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte versichern Sie Ihre Sendung angemessen (besonders bei Flaschenversand).

Rückerstattung

Wir werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist, zurückerstatten.

Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden Ihnen für diese Rückerstattung keine Entgelte berechnet.

Hinweis: Wir dürfen die Rückerstattung verweigern oder aufrechnen, bis wir die Waren erhalten haben oder Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Verbrauchter oder beschädigter Inhalt

Wenn Sie Waren (insbesondere Alkoholprodukte in Flaschen) verbraucht, geöffnet oder beschädigt haben, ohne dass dies auf fehlerhafte Verpackung oder Versandbeschädigungen zurückzuführen ist, können wir eine angemessene Entschädigung für die Abnutzung verlangen.

Digitales Widerrufsformular

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch digital über unser Online-Formular ausüben:

https://rosner-schnaps.at/pages/widerrufsformular

Fragen zum Widerruf

Bei Fragen zum Widerruf kontaktieren Sie uns bitte unter: office@rosner-schnaps.at oder +43 664 126 50 45